--- title: Tag prenotante/customer description: Gestire tag anagrafici per segmentare i clienti nel CRM. Assegnare etichette permanenti, visualizzarle nelle prenotazioni e filtrare la rubrica ospiti --- [Passa al contenuto](https://support.bookingsoft.com/tag/tag-prenotante-customer#main-content) ![Bookingsoft](https://support.bookingsoft.com/hs-fs/hubfs/Bookingsoft.webp?width=180&height=47&name=Bookingsoft.webp) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - [support@bookingsoft.com](mailto:support@bookingsoft.com) [support@bookingsoft.com](mailto:support@bookingsoft.com) Come possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Linee guida Bookingsoft](https://support.bookingsoft.com/?hsLang=it-it) 2. [Tag](https://support.bookingsoft.com/tag?hsLang=it-it) # Tag prenotante/customer ### **Utilizzare i *Tag* per i *customer*** A differenza dei tag di prenotazione che si applicano a una singola transazione, i tag assegnati a un *customer* rimangono legati alla sua anagrafica. Questi tag sono utili per segmentare la clientela, registrare preferenze o tenere traccia di informazioni importanti che persistono nel tempo. Una volta assegnati, i tag riappariranno in tutte le future prenotazioni del cliente che utilizza lo stesso indirizzo email o quando l'anagrafica viene selezionata manualmente. I tag restano nell'anagrafica fino alla loro rimozione manuale. ### **Assegnare e Rimuovere un *Tag* a un *customer*** È possibile assegnare un tag a un *customer* in due modi: direttamente dalla prenotazione o dalla rubrica *CRM - Customers*. ##### Tramite la prenotazione 1. Accedere all'evento in calendario che contiene la prenotazione dell'ospite o cercare la prenotazione nell'elenco ***Prenotazioni*** 2. Cliccare sull'icona della modifica (il blocco note) 3. Nella sezione ***Prenotante***, digitare il tag desiderato nel campo ***Tags***. Se il tag è già stato utilizzato, il programma lo suggerirà automaticamente dopo aver inserito le prime lettere 4. Salvare la prenotazione. ##### Tramite la rubrica *CRM - Customers* 1. Dal menu principale, selezionare ***CRM - Customers***, cercare e aprire l'anagrafica del cliente desiderato 2. Nel campo ***Tags*** dell'anagrafica, digitare il tag che si vuole inserire. Anche in questo caso, il sistema suggerirà se il tag è già esistente, dopo aver digitato le prime lettere 3. Salvare l'anagrafica. Per rimuovere un tag, è sufficiente accedere alla prenotazione o all'anagrafica del cliente e cliccare sulla **x** all'interno del riquadro del tag. ### **Dove visualizzare i *Tag* *customer*** I tag assegnati ai *customer* sono visibili in diverse sezioni del gestionale, per facilitare l'accesso alle informazioni sul cliente: - **Nelle prenotazioni**: Appaiono nell'anteprima della prenotazione, sotto il nome del cliente, insieme agli eventuali tag di prenotazione - **Nelle anagrafiche cliente**: Sono sempre visibili nel campo ***Tags*** all'interno della rubrica ***CRM Customers*** - **Negli export**: I tag sono inclusi nei file di esportazione relativi sia alle prenotazioni che alle anagrafiche dei clienti - **Nell'elenco Prenotazioni**: È possibile filtrare le anagrafiche nella Rubrica ospiti cercando specifici tag.   #### **VEDI ANCHE** [➡︎ Prenotazioni e proposte: introduzione](https://support.winearound.com/prenotazioni/prenotazioni-e-proposte?hsLang=it-it) [➡︎ Anagrafiche dei clienti](https://support.winearound.com/crm/customers?hsLang=it-it) [➡︎ Data export e analisi dei dati](https://support.winearound.com/crm/data-export?hsLang=it-it)   - [Menu](https://support.bookingsoft.com/menu?hsLang=it-it) - [Reception online](https://support.bookingsoft.com/reception-online?hsLang=it-it) - [Luogo](https://support.bookingsoft.com/luogo?hsLang=it-it) - [Modelli di evento](https://support.bookingsoft.com/modelli-di-evento?hsLang=it-it) - [Lingue](https://support.bookingsoft.com/lingue?hsLang=it-it) - [Regole di stop-sale](https://support.bookingsoft.com/regole-di-stop-sale?hsLang=it-it) - [Prenotazioni](https://support.bookingsoft.com/prenotazioni?hsLang=it-it) - [Nuova disponibilità](https://support.bookingsoft.com/nuova-disponibilit%C3%A0?hsLang=it-it) - [Modifiche agli eventi](https://support.bookingsoft.com/modifiche-agli-eventi?hsLang=it-it) - [Gestionale](https://support.bookingsoft.com/gestionale?hsLang=it-it) - [Tag](https://support.bookingsoft.com/tag?hsLang=it-it) - [Installazione e link](https://support.bookingsoft.com/installazione-e-link?hsLang=it-it) - [Messaggi email](https://support.bookingsoft.com/messaggi-email?hsLang=it-it) - [Extra e Domande](https://support.bookingsoft.com/extra-e-domande?hsLang=it-it#main-content) - [Extra](https://support.bookingsoft.com/extra-e-domande?hsLang=it-it#extra) - [Campi aggiuntivi (domande)](https://support.bookingsoft.com/extra-e-domande?hsLang=it-it#campi-aggiuntivi-domande) - [Gift card e Coupon](https://support.bookingsoft.com/gift-card-e-coupon?hsLang=it-it#main-content) - [Gift card](https://support.bookingsoft.com/gift-card-e-coupon?hsLang=it-it#gift-card) - [Coupon](https://support.bookingsoft.com/gift-card-e-coupon?hsLang=it-it#coupon) - [Prezzi e pagamenti](https://support.bookingsoft.com/prezzi-e-pagamenti?hsLang=it-it) - [Dispensor™ Channel Manager](https://support.bookingsoft.com/dispensor-channel-manager?hsLang=it-it#main-content) - [Get Your Guide](https://support.bookingsoft.com/dispensor-channel-manager?hsLang=it-it#get-your-guide) - [CRM e Database](https://support.bookingsoft.com/crm-e-database?hsLang=it-it) - [Utenti](https://support.bookingsoft.com/utenti?hsLang=it-it) - [Abbonamento](https://support.bookingsoft.com/abbonamento?hsLang=it-it) - [Biglietti](https://support.bookingsoft.com/biglietti?hsLang=it-it) - [Tracciamenti](https://support.bookingsoft.com/tracciamenti?hsLang=it-it) - [Assistenza](https://support.bookingsoft.com/assistenza?hsLang=it-it) - [Risoluzione problemi](https://support.bookingsoft.com/risoluzione-problemi?hsLang=it-it) [![Bookinsoft\_10](https://support.bookingsoft.com/hs-fs/hubfs/Bookinsoft_10.png?width=100&height=71&name=Bookinsoft_10.png "Bookinsoft_10")](https://bookingsoft.com?hsLang=it-it) [bookingsoft.com](https://bookingsoft.com?hsLang=it-it) Copyright © 2025, WineAround Srl