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title: "Prenotazioni e proposte: introduzione"
description: "Differenza tra prenotazione e proposta: una prenotazione è un appuntamento, una proposta è una richiesta del cliente all'interno delle disponibilità impostate dall'azienda"
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# Prenotazioni e proposte: introduzione

Quando si offrono esperienze online, è possibile scegliere tra due modalità principali per la gestione delle prenotazioni, che influenzano il flusso di lavoro e l'interazione con i clienti.

### Conferma immediata (real time)

Con questa opzione, la conferma della prenotazione è automatica. Appena un cliente completa l'acquisto, il sistema genera una **Prenotazione** definitiva. Questa sarà immediatamente visibile nel calendario di gestione e nell'elenco dedicato alle prenotazioni. Tale metodo è ideale per chi desidera automatizzare il processo e garantire una conferma istantanea ai partecipanti.

### Conferma manuale (su richiesta)

In alternativa, si può optare per la conferma manuale. In questo caso, la richiesta di un cliente non genera una prenotazione definitiva, ma una **Proposta**.

Il gestore riceve la notifica della proposta e può esaminarla. Successivamente, ha la facoltà di accettarla, trasformandola in una Prenotazione e inserendola nel calendario, oppure di respingerla. Questo approccio è utile per chi preferisce avere un controllo diretto su ogni singola prenotazione prima di confermarla.

### Inserimento di prenotazioni manuali

Indipendentemente dalla modalità scelta per le prenotazioni online, il sistema consente l'inserimento di **prenotazioni manuali**. Questa funzionalità è pensata per gestire i casi in cui i clienti non prenotano tramite il canale online.

L'inserimento manuale è fondamentale per mantenere aggiornata la disponibilità di posti, poiché le prenotazioni inserite in questo modo vengono sommate a quelle online nel calcolo dei posti totali, riflettendo la capienza effettiva dell'esperienza.

 

#### **VEDI ANCHE**

[➡︎ Prenotazioni manuali](https://support.winearound.com/prenotazioni/prenotazioni-manuali?hsLang=it-it)

[➡︎ Prenotazioni online: Prenotazioni e Proposte](https://support.winearound.com/prenotazioni/prenotazioni-online?hsLang=it-it)

 

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