--- title: Inviare messaggi dalle prenotazioni description: Inviare messaggi dalle prenotazioni --- [Passa al contenuto](https://support.bookingsoft.com/messaggi-email/messaggi-manuali#main-content) ![Bookingsoft](https://support.bookingsoft.com/hs-fs/hubfs/Bookingsoft.webp?width=180&height=47&name=Bookingsoft.webp) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - [support@bookingsoft.com](mailto:support@bookingsoft.com) [support@bookingsoft.com](mailto:support@bookingsoft.com) Come possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Linee guida Bookingsoft](https://support.bookingsoft.com/?hsLang=it-it) 2. [Messaggi email](https://support.bookingsoft.com/messaggi-email?hsLang=it-it) # Inviare messaggi dalle prenotazioni Quando si gestiscono le prenotazioni, è possibile inviare tre tipi di comunicazioni ai clienti direttamente dal calendario di gestione. Queste funzioni sono particolarmente utili per le prenotazioni inserite manualmente o ogni volta che si rendono necessari aggiornamenti. ### Invio di email di Conferma e Finalizzazione All'interno di una prenotazione contenente un indirizzo email, nel programma sono visibili due icone per l'invio di messaggi: - **Icona a forma di aeroplano**: Permette di inviare una **email di conferma**. Se la prenotazione è stata inserita manualmente per un evento che solitamente richiede un pagamento anticipato, questa conferma non richiederà un pagamento immediato. All'interno dell'email, il cliente troverà un link ***Gestisci prenotazione*** che lo reindirizzerà a una pagina di riepilogo, dove sarà specificato che il pagamento avverrà in loco il giorno dell'evento. - **Icona a forma di freccia**: Consente di inviare una **email di finalizzazione**. A differenza della conferma, questa email includerà un pulsante ***Finalizza prenotazione***. Cliccando su di esso, il cliente verrà condotto alla pagina di checkout per completare la prenotazione ed effettuare il pagamento se richiesto. È importante notare che le icone dell'aeroplano e della freccia non sono visibili se l'indirizzo email del cliente non è presente nell'anagrafica. ### Annullamento di una Prenotazione L'**icona a forma di cestino** all'interno di una prenotazione serve per **cancellare la prenotazione**. Se l'indirizzo email del cliente è presente nell'anagrafica, verrà inviato automaticamente un messaggio di cancellazione. Se si desidera annullare la prenotazione senza inviare questa notifica, è necessario rimuovere l'indirizzo email del cliente dalla sua anagrafica prima di procedere con la cancellazione.   #### **VEDI ANCHE** [➡︎ Email in uscita](https://support.winearound.com/messaggi-email/email-in-uscita?hsLang=it-it) [➡︎ Problemi di ricezione delle email di sistema](https://support.winearound.com/messaggi-email/problemi-ricezione?hsLang=it-it)   - [Menu](https://support.bookingsoft.com/menu?hsLang=it-it) - [Reception online](https://support.bookingsoft.com/reception-online?hsLang=it-it) - [Luogo](https://support.bookingsoft.com/luogo?hsLang=it-it) - [Modelli di evento](https://support.bookingsoft.com/modelli-di-evento?hsLang=it-it) - [Lingue](https://support.bookingsoft.com/lingue?hsLang=it-it) - [Regole di stop-sale](https://support.bookingsoft.com/regole-di-stop-sale?hsLang=it-it) - [Prenotazioni](https://support.bookingsoft.com/prenotazioni?hsLang=it-it) - [Nuova disponibilità](https://support.bookingsoft.com/nuova-disponibilit%C3%A0?hsLang=it-it) - [Modifiche agli eventi](https://support.bookingsoft.com/modifiche-agli-eventi?hsLang=it-it) - [Gestionale](https://support.bookingsoft.com/gestionale?hsLang=it-it) - [Tag](https://support.bookingsoft.com/tag?hsLang=it-it) - [Installazione e link](https://support.bookingsoft.com/installazione-e-link?hsLang=it-it) - [Messaggi email](https://support.bookingsoft.com/messaggi-email?hsLang=it-it) - [Extra e Domande](https://support.bookingsoft.com/extra-e-domande?hsLang=it-it#main-content) - [Extra](https://support.bookingsoft.com/extra-e-domande?hsLang=it-it#extra) - [Campi aggiuntivi (domande)](https://support.bookingsoft.com/extra-e-domande?hsLang=it-it#campi-aggiuntivi-domande) - [Gift card e Coupon](https://support.bookingsoft.com/gift-card-e-coupon?hsLang=it-it#main-content) - [Gift card](https://support.bookingsoft.com/gift-card-e-coupon?hsLang=it-it#gift-card) - [Coupon](https://support.bookingsoft.com/gift-card-e-coupon?hsLang=it-it#coupon) - [Prezzi e pagamenti](https://support.bookingsoft.com/prezzi-e-pagamenti?hsLang=it-it) - [Dispensor™ Channel Manager](https://support.bookingsoft.com/dispensor-channel-manager?hsLang=it-it#main-content) - [Get Your Guide](https://support.bookingsoft.com/dispensor-channel-manager?hsLang=it-it#get-your-guide) - [CRM e Database](https://support.bookingsoft.com/crm-e-database?hsLang=it-it) - [Utenti](https://support.bookingsoft.com/utenti?hsLang=it-it) - [Abbonamento](https://support.bookingsoft.com/abbonamento?hsLang=it-it) - [Biglietti](https://support.bookingsoft.com/biglietti?hsLang=it-it) - [Tracciamenti](https://support.bookingsoft.com/tracciamenti?hsLang=it-it) - [Assistenza](https://support.bookingsoft.com/assistenza?hsLang=it-it) - [Risoluzione problemi](https://support.bookingsoft.com/risoluzione-problemi?hsLang=it-it) [![Bookinsoft\_10](https://support.bookingsoft.com/hs-fs/hubfs/Bookinsoft_10.png?width=100&height=71&name=Bookinsoft_10.png "Bookinsoft_10")](https://bookingsoft.com?hsLang=it-it) [bookingsoft.com](https://bookingsoft.com?hsLang=it-it) Copyright © 2025, WineAround Srl