--- title: Guida e Legenda dei Data Export description: Questa legenda illustra tutte le tipologie di estrazione dati disponibili e i relativi criteri di filtraggio --- [Passa al contenuto](https://support.bookingsoft.com/crm/legenda#main-content) ![Bookingsoft](https://support.bookingsoft.com/hs-fs/hubfs/Bookingsoft.webp?width=180&height=47&name=Bookingsoft.webp) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - [support@bookingsoft.com](mailto:support@bookingsoft.com) [support@bookingsoft.com](mailto:support@bookingsoft.com) Come possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Linee guida Bookingsoft](https://support.bookingsoft.com/?hsLang=it-it) 2. [CRM e Database](https://support.bookingsoft.com/crm-e-database?hsLang=it-it) # Guida e Legenda dei Data Export Questa legenda illustra tutte le tipologie di estrazione dati (Data export) disponibili e i relativi criteri di filtraggio. **⬆︎ NOTA** Per tutti gli export elencati, **non modificare il campo Date field**: lasciarlo impostato sul valore di **default** per garantire la corretta estrazione dei dati come descritto sotto. Più in basso nell'articolo gli export sono spiegati in maniera completa e sono riportate immagini di esempio per impostare un'estrazione. ### Export di prenotazioni ##### Per data di creazione Gli export disponibili nel menu a tendina la cui denominazione termina con la dicitura **(reservation - csv)** estraggono i dati basandosi esclusivamente sul momento in cui la prenotazione è stata registrata all'interno del sistema (ovvero la **data di creazione**). Quando si configura l'intervallo temporale inserendo la data e l'orario di inizio e fine esportazione, è fondamentale considerare che i filtri applicheranno la selezione al momento esatto di ricezione della prenotazione, e non alla data dell'evento stesso. **Esempio pratico:** Impostando un filtro temporale dal 1° al 28 febbraio, il file generato conterrà tutte le prenotazioni entrate a sistema in quel preciso mese, incluse quelle riferite a eventi programmati per i mesi successivi o molto più avanti nel tempo. Gli export sulle **prenotazioni,** basati sulla **data di creazione** della prenotazione, sono: - **§ Reservations (reservation - csv)** Scarica tutte le prenotazioni e richieste (anche cancellate) ricevute nell'intervallo di tempo impostato per l'estrazione. [Vedi di più](https://support.bookingsoft.com/crm/legenda#x_reservations) - **§ Reservations \> Gift Card/Coupon (reservation - csv)** Scarica le prenotazioni e richieste (anche cancellate) effettuate con l'utilizzo di codice sconto, ricevute nell'intervallo di tempo impostato per l'estrazione. [Vedi di più](https://support.bookingsoft.com/crm/legenda#x_reservations_with_code) - **§ Reservations (date, time) (reservation - csv)** Scarica tutte le prenotazioni e richieste (anche cancellate) ricevute nell'intervallo di tempo impostato per l'estrazione. Data e ora si trovano in due campi separati. [Vedi di più](https://support.bookingsoft.com/crm/legenda#x_reservations_datetime) ##### Per data di evento Gli export disponibili nel menu a tendina la cui denominazione termina con la dicitura **(event - csv)** estraggono i dati basandosi sul momento in cui la prenotazione è programmata a calendario (ovvero la **data dell'evento**). Quando si configura l'intervallo temporale inserendo la data e l'orario di inizio e fine esportazione, è fondamentale considerare che i filtri selezioneranno le prenotazioni in base alle date di svolgimento dei servizi, e non al momento in cui le prenotazioni sono state inserite a sistema. **Esempio pratico:** Impostando un filtro temporale dal 1° al 28 febbraio, il file generato conterrà tutte le prenotazioni relative a eventi che si svolgono in quel preciso mese, incluse quelle ricevute nei mesi precedenti o molto antecedenti nel tempo. Gli export sulle **prenotazioni**, basati sulla **data dell'evento** (ossia la data in cui sono posizionate nel calendario), sono: - **§ Reservations (events)  (event - csv)**  Scarica tutte le prenotazioni che si trovano nel calendario di gestione nell'intervallo di tempo impostato per l'estrazione. [Vedi di più](https://support.bookingsoft.com/crm/legenda#x_reservations_events) - **§ Reservations (events) \> Finalizing Bookings (event - csv)** Scarica le prenotazioni in via di finalizzazione  che si trovano nel calendario di gestione nell'intervallo di tempo impostato per l'estrazione. [Vedi di più](https://support.bookingsoft.com/crm/legenda#x_reservations_events_finalize) - **§ Reservations \> Quick view (events) (event - csv)** Scarica tutte le prenotazioni che si trovano nel calendario di gestione nell'intervallo di tempo impostato per l'estrazione. Contiene solo i campi più utilizzati per controlli al check in. [Vedi di più](https://support.bookingsoft.com/crm/legenda#x_reservations_events_qw) ### Export di anagrafiche, gift card e note - **§ Customers  (customer - csv)**  Scarica tutte le anagrafiche create nell'intervallo di tempo impostato per l'estrazione. [Vedi di più](https://support.bookingsoft.com/crm/legenda#x_customers) - **§ Gift cards purchases (gift\_card- csv)** Scarica i dati delle gift card vendute nell'intervallo di tempo impostato per l'estrazione. [Vedi di più](https://support.bookingsoft.com/crm/legenda#x_gift_card) - **§ Notes (note - csv)** Scarica tutte le note create nell'intervallo di tempo impostato per l'estrazione. [Vedi di più](https://support.bookingsoft.com/crm/legenda#x_note) ### Dettagli sui data export ##### **§ Reservations (reservation - csv)** È l'export più completo sulle prenotazioni.  **Include anche le richieste respinte e le prenotazioni cancellate**, identificabili nella colonna [**status**](https://support.bookingsoft.com/prenotazioni/status?hsLang=it-it). Contiene i dati del prenotante, i dettagli della prenotazione, le note ad uso interno, l'ID della transazione per trovare il pagamento su Stripe, eventuali buoni sconto utilizzati, risposte alle domande personalizzate (Meta), eventuali tag inseriti sulla prenotazione e/o sull'ospite. Per una spiegazione del significato di ogni campo estratto: **[Export completo sulle prenotazioni per data di creazione](https://support.bookingsoft.com/crm/export-prenotazioni?hsLang=it-it)** **Criterio di ricerca**: La ricerca richiede un intervallo di date di **prenotazione** (quando la prenotazione è entrata a sistema). Nell'export è anche presente la data di svolgimento dell'evento. ![§ Reservations](https://support.bookingsoft.com/hs-fs/hubfs/AI-Generated%20Media/%C2%A7%20Reservations.png?width=670&height=447&name=%C2%A7%20Reservations.png) **Nell'immagine di esempio:** Si chiede l'export di tutte le prenotazioni create tra il 01/02/2026 e il 28/02/2026 (il giorno 01/03 è escluso perché l'ora limite è impostata alle 00:00). Il formato selezionato è **Excel CSV** (ossia un file con i separatori già impostati per chi usa Microsoft Excel). ##### § Reservations \> Gift Card/Coupon **(reservation - csv)** È un **filtro** dell'export principale **§ Reservations (reservation - csv)** che contiene **esclusivamente** **le prenotazioni effettuate tramite l'utilizzo di un codice** sconto o di un buono. **Criterio di ricerca**: La ricerca richiede un intervallo di date di **prenotazione** (quando la prenotazione è entrata a sistema). Nell'export è anche presente la data di svolgimento dell'evento. ##### ![§ Reservations \_ Gift Card\_Coupon](https://support.bookingsoft.com/hs-fs/hubfs/%C2%A7%20Reservations%20_%20Gift%20Card_Coupon.png?width=670&height=447&name=%C2%A7%20Reservations%20_%20Gift%20Card_Coupon.png) **Nell'immagine di esempio:** Si chiede l'export di tutte le prenotazioni create tra il 01/02/2026 e il 28/02/2026 (il giorno 01/03 è escluso perché l'ora limite è impostata alle 00:00). Il formato selezionato è **Excel CSV** (ossia un file con i separatori già impostati per chi usa Microsoft Excel). ##### § Reservations (date, time) **(reservation - csv)** Identico al report **§ Reservations (reservation - csv)** principale, ma con i campi data e ora separati in due colonne distinte per facilitare l'ordinamento o la gestione sui propri fogli di calcolo. ![§ Reservations (date,time)](https://support.bookingsoft.com/hs-fs/hubfs/%C2%A7%20Reservations%20(date%2ctime).png?width=670&height=447&name=%C2%A7%20Reservations%20(date%2ctime).png) **Nell'immagine di esempio:** Si chiede l'export di tutte le prenotazioni create tra il 01/02/2026 e il 28/02/2026 (il giorno 01/03 è escluso perché l'ora limite è impostata alle 00:00). Il formato selezionato è **Excel** **CSV** (ossia un file con i separatori già impostati per chi usa Microsoft Excel). ##### § Reservations (events) (event - csv) È l'export più completo sulle prenotazioni all'interno di eventi. **Non include dunque le richieste respinte e le prenotazioni cancellate**, che non si trovano più all'interno del calendario. Contiene i dati del prenotante, i dettagli della prenotazione, le note ad uso interno, l'ID della transazione per trovare il pagamento su Stripe, eventuali buoni sconto utilizzati, risposte alle domande personalizzate (Meta), eventuali tag inseriti sulla prenotazione e/o sull'ospite, eventuali biglietti scansionati. Per una spiegazione del significato di ogni campo estratto: **[Export completo sulle prenotazioni per data di evento](https://support.bookingsoft.com/crm/export-prenotazione-eventi?hsLang=it-it)** **Criterio di ricerca**: La ricerca richiede un intervallo di date di **evento** (quando la prenotazione è all'interno del calendario). Nell'export è anche presente la data in cui è stata effettuata la prenotazione. ![§ Reservations (events)](https://support.bookingsoft.com/hs-fs/hubfs/%C2%A7%20Reservations%20(events).png?width=670&height=447&name=%C2%A7%20Reservations%20(events).png) **Nell'immagine di esempio:** Si chiede l'export di tutte le prenotazioni che si trovano in calendario tra il 01/02/2026 e il 28/02/2026 (il giorno 01/03 è escluso perché l'ora limite è impostata alle 00:00). Il formato selezionato è **Excel CSV** (ossia un file con i separatori già impostati per chi usa Microsoft Excel). ##### § Reservations (events) \> Finalizing Bookings (event - csv) È un filtro di **§ Reservations (events) (event - csv)** che isola le prenotazioni**[in stato *finalizing*](https://support.bookingsoft.com/prenotazioni/status?hsLang=it-it)**. È utile per controllare se ci sono prenotazioni di cui si attende la conferma, così da poterle sollecitare o cancellare per liberare posti in griglia. ![§ Reservations (events) \_ Finalizing Bookings](https://support.bookingsoft.com/hs-fs/hubfs/%C2%A7%20Reservations%20(events)%20_%20Finalizing%20Bookings.png?width=670&height=447&name=%C2%A7%20Reservations%20(events)%20_%20Finalizing%20Bookings.png) **Nell'immagine di esempio:** Si chiede l'export di tutte le prenotazioni che si trovano in calendario tra il 01/02/2026 e il 28/02/2026 (il giorno 01/03 è escluso perché l'ora limite è impostata alle 00:00). Il formato selezionato è **Excel CSV** (ossia un file con i separatori già impostati per chi usa Microsoft Excel). ##### § Reservations \> Quick view (events) (event - csv) È un filtro di **§ Reservations (events) (event - csv)**. Contiene i campi essenziali più utilizzati per verifiche rapide e spunte al momento del check-in. ![§ Reservations \_ Quick view (events)](https://support.bookingsoft.com/hs-fs/hubfs/%C2%A7%20Reservations%20_%20Quick%20view%20(events).png?width=670&height=447&name=%C2%A7%20Reservations%20_%20Quick%20view%20(events).png) **Nell'immagine di esempio:** Si chiede l'export di tutte le prenotazioni che si trovano in calendario tra il 01/02/2026 e il 28/02/2026 (il giorno 01/03 è escluso perché l'ora limite è impostata alle 00:00). Il formato selezionato è **Excel CSV** (ossia un file con i separatori già impostati per chi usa Microsoft Excel). ### 3. Anagrafiche, Gift Card e Note ##### § Customers (customer- csv) Permette di scaricare tutte le anagrafiche dei clienti presenti nel database. **Criterio di ricerca:** La data fa riferimento a quando le anagrafiche sono entrate nel database. L'intervallo di date predefinito (default) fa riferimento al momento della creazione dell'anagrafica, ossia quando è stata registrata o ricevuta la prima prenotazione per tale anagrafica, quando è stato effettuato il primo acquisto, oppure quando si è creata manualmente l'anagrafica. ![§ Customers](https://support.bookingsoft.com/hs-fs/hubfs/%C2%A7%20Customers.png?width=670&height=447&name=%C2%A7%20Customers.png) **Nell'immagine di esempio:** Si chiede l'export di tutte le anagrafiche create tra il 01/02/2026 e il 28/02/2026 (il giorno 01/03 è escluso perché l'ora limite è impostata alle 00:00). Il formato selezionato è **Excel CSV** (ossia un file con i separatori già impostati per chi usa Microsoft Excel). ##### § Gift card purchases (gift\_card - csv) Permette di scaricare i dati delle gift card vendute in un determinato intervallo di tempo. Viene mostrato il loro eventuale utilizzo online (Online usage) e lo stato di riscossione manuale: Ticket burned TRUE (obliterata manualmente) o Ticket burned FALSE (obliterata manualmente e poi riattivata sempre manualmente). ![§ Gift card purchases](https://support.bookingsoft.com/hs-fs/hubfs/%C2%A7%20Gift%20card%20purchases.png?width=670&height=447&name=%C2%A7%20Gift%20card%20purchases.png) **Nell'immagine di esempio:** Si chiede l'export di tutte le gift card vendute tra il 01/02/2026 e il 28/02/2026 (il giorno 01/03 è escluso perché l'ora limite è impostata alle 00:00). Il formato selezionato è **Excel CSV** (ossia un file con i separatori già impostati per chi usa Microsoft Excel). ##### § Notes (note - csv) Scarica le note testuali inserite dagli operatori in calendario in un certo intervallo di date. Criterio di ricerca: La data della ricerca fa riferimento a **quando la nota è stata creata** e inserita nel database. Nel file finale si vedrà la data del calendario in cui è posizionata, ma il filtro di ricerca iniziale ragiona sulla data di creazione della nota stessa. ![§ Notes](https://support.bookingsoft.com/hs-fs/hubfs/%C2%A7%20Notes.png?width=670&height=447&name=%C2%A7%20Notes.png) **Nell'immagine di esempio:** Si chiede l'export di tutte le note create tra il 01/02/2026 e il 28/02/2026 (il giorno 01/03 è escluso perché l'ora limite è impostata alle 00:00). Il formato selezionato è **Excel CSV** (ossia un file con i separatori già impostati per chi usa Microsoft Excel). - [Menu](https://support.bookingsoft.com/menu?hsLang=it-it) - [Reception online](https://support.bookingsoft.com/reception-online?hsLang=it-it) - [Luogo](https://support.bookingsoft.com/luogo?hsLang=it-it) - [Modelli di evento](https://support.bookingsoft.com/modelli-di-evento?hsLang=it-it) - [Lingue](https://support.bookingsoft.com/lingue?hsLang=it-it) - [Regole di stop-sale](https://support.bookingsoft.com/regole-di-stop-sale?hsLang=it-it) - [Prenotazioni](https://support.bookingsoft.com/prenotazioni?hsLang=it-it) - [Nuova disponibilità](https://support.bookingsoft.com/nuova-disponibilit%C3%A0?hsLang=it-it) - [Modifiche agli eventi](https://support.bookingsoft.com/modifiche-agli-eventi?hsLang=it-it) - [Gestionale](https://support.bookingsoft.com/gestionale?hsLang=it-it) - [Tag](https://support.bookingsoft.com/tag?hsLang=it-it) - [Installazione e link](https://support.bookingsoft.com/installazione-e-link?hsLang=it-it) - [Messaggi email](https://support.bookingsoft.com/messaggi-email?hsLang=it-it) - [Extra e Domande](https://support.bookingsoft.com/extra-e-domande?hsLang=it-it#main-content) - [Extra](https://support.bookingsoft.com/extra-e-domande?hsLang=it-it#extra) - [Campi aggiuntivi (domande)](https://support.bookingsoft.com/extra-e-domande?hsLang=it-it#campi-aggiuntivi-domande) - [Gift card e Coupon](https://support.bookingsoft.com/gift-card-e-coupon?hsLang=it-it#main-content) - [Gift card](https://support.bookingsoft.com/gift-card-e-coupon?hsLang=it-it#gift-card) - [Coupon](https://support.bookingsoft.com/gift-card-e-coupon?hsLang=it-it#coupon) - [Prezzi e pagamenti](https://support.bookingsoft.com/prezzi-e-pagamenti?hsLang=it-it) - [Dispensor™ Channel Manager](https://support.bookingsoft.com/dispensor-channel-manager?hsLang=it-it#main-content) - [Get Your Guide](https://support.bookingsoft.com/dispensor-channel-manager?hsLang=it-it#get-your-guide) - [CRM e Database](https://support.bookingsoft.com/crm-e-database?hsLang=it-it) - [Utenti](https://support.bookingsoft.com/utenti?hsLang=it-it) - [Abbonamento](https://support.bookingsoft.com/abbonamento?hsLang=it-it) - [Biglietti](https://support.bookingsoft.com/biglietti?hsLang=it-it) - [Tracciamenti](https://support.bookingsoft.com/tracciamenti?hsLang=it-it) - [Assistenza](https://support.bookingsoft.com/assistenza?hsLang=it-it) - [Risoluzione problemi](https://support.bookingsoft.com/risoluzione-problemi?hsLang=it-it) [![Bookinsoft\_10](https://support.bookingsoft.com/hs-fs/hubfs/Bookinsoft_10.png?width=100&height=71&name=Bookinsoft_10.png "Bookinsoft_10")](https://bookingsoft.com?hsLang=it-it) [bookingsoft.com](https://bookingsoft.com?hsLang=it-it) Copyright © 2025, WineAround Srl