Abilitare il canale GetYourGuide tramite Dispensor™: introduzione

GetYourGuide è uno dei principali portali per la vendita di attività e può essere collegato a WineAround tramite Dispensor™, il channel manager di Bookingsoft.

Il collegamento consente di sincronizzare automaticamente disponibilità e prenotazioni tra GetYourGuide e WineAround, mantenendo il calendario sempre aggiornato senza necessità di interventi manuali.

Stato del servizio e costi

Il collegamento con GetYourGuide tramite Dispensor™ è attualmente disponibile in versione Beta.

Durante questa fase non sono previsti costi né per l'attivazione del collegamento né per le prenotazioni ricevute tramite il portale.

Come funziona il collegamento

Il collegamento con GetYourGuide funziona esclusivamente su eventi in modalità Real-Time: il portale infatti non invia richieste di prenotazione da confermare manualmente, ma genera prenotazioni immediate.

Dispensor™ mette in comunicazione gli eventi su Bookingsoft con le attività già configurate su GetYourGuide.

Il flusso di lavoro avviene in tempo reale:

• quando un cliente consulta la disponibilità su GetYourGuide, il portale interroga Dispensor™;
• Dispensor™ verifica la disponibilità aggiornata presente in Bookingsoft, considerando gli eventi a calendario, i posti disponibili e l'eventuale chiusura anticipata delle prenotazioni (cut-off);
• GetYourGuide mostra al cliente esclusivamente le disponibilità effettivamente acquistabili;
• quando il cliente completa una prenotazione, Dispensor™ riceve la richiesta da GetYourGuide e la trasferisce automaticamente nel calendario di Bookingsoft;
• la disponibilità viene quindi aggiornata e comunicata nuovamente ai canali collegati.

In questo modo Bookingsoft rimane il punto centrale della gestione delle disponibilità, mentre Dispensor™ mantiene allineati i diversi canali di vendita.

Gestione delle prenotazioni

Le prenotazioni ricevute tramite GetYourGuide vengono inserite automaticamente nel calendario di Bookingsoft tramite Dispensor™.

Le modifiche e le cancellazioni effettuate dal cliente direttamente su GetYourGuide vengono ricevute da Dispensor™ e sincronizzate automaticamente anche su Bookingsoft.

Eventuali modifiche apportate manualmente alla prenotazione direttamente in Bookingsoft non vengono invece comunicate a GetYourGuide. Per questo motivo, le modifiche o cancellazioni relative a prenotazioni provenienti dal portale devono essere effettuate direttamente su GetYourGuide.

Gestione dei posti

Su GetYourGuide è possibile configurare diverse categorie di partecipanti, ad esempio adulti, bambini o ridotti, con eventuali prezzi differenti.

Ai fini della disponibilità, Dispensor™ comunica a Bookingsoft il numero totale dei partecipanti della prenotazione.

Esempio:

Una prenotazione ricevuta da GetYourGuide composta da:

• 3 adulti;
• 2 bambini;

occuperà automaticamente 5 posti nella disponibilità dell'evento presente in Bookingsoft.

Gestione dei prezzi

Prezzi, pagamenti e incassi vengono gestiti direttamente tramite GetYourGuide.

Dispensor™ e Bookingsoft si occupano della sincronizzazione della disponibilità e della registrazione della prenotazione, ma non intervengono nella gestione economica delle transazioni effettuate sul portale.